在50,000受访者中,进入电子商务网上商城的网民大约有47%的人主要目标是浏览,对比和调查产品,除购物外的其它动机还包括11%的人了解产品价格和促销信息,10%的人需要客户支持服务,4%是为了查找商店地址,其它的10%访问者则是观看博客和视频。
如果网民完成了他们的访问目的则更可能会再次重访网站,这些网民中有67%的人增强了网上商城的品牌印象,与此同时,无论是网上还是网下,60%的受访者更倾向在同一品牌的商店购物。
在没有完成访问目的的网民中,只有18%会对品牌加深印象,只有14%会倾向在同一品牌的商店购物。
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